管虎妻子樑靜因機票超售遭降艙 怒懟航空公司弱智
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管虎妻子樑靜因機票超售遭降艙 怒懟航空公司弱智 近日,導演管虎的妻子樑靜記錄了自己因機票超售而被迫降艙的遭遇,並怒懟航空公司“弱智的購票系統”。據樑靜描述,她購買了頭等艙機票並提前兩小時趕到機場,但由於頭等艙只有8個座位卻賣了9個客人,她被隨機抽取被迫降艙。
樑靜在微博中寫道:“第一次遇見頭等艙只有8個座卻賣了9個客人,誰幸運就誰被迫降艙,而我,就是那個幸運兒特意來早倆個小時還來錯了。機長解釋說是隨機抽取的,我可真夠有機的我…朋友們勸我應該學學美聯航的那位乘客,死也不妥協,被打一頓 就能賠1個億隱居退休。唉,我還是心太善,不過話說回來,光退個差價就是問題的解決辦法嗎?應該不是吧!怎麼會有這麼弱智的購票機制呢?無語的國航國際! ”
網友紛紛留言對她的遭遇表示同情,並喊話航空公司進行解釋:“太可氣了,必須給個說法”“這還隨機抽取?8張票賣完了還繼續賣票?比城鄉公交還隨意…...乾脆加個馬紮算了…....”。
其實機票超售是航空公司的普遍做法。由於臨起飛時總有旅客誤點或改簽,航空公司爲降低損失往往會多賣幾張票,從而達到降低座位虛耗、提高收益率的銷售目的。但如果起飛時真有旅客擠不上飛機,航空公司則會給予補償。
一般來說,遇到這種類似的機票超售情況,航空公司 Denied Boarding Regulation(DBR拒飛管理守則)明確表示必須有乘客自願放棄自己的航班並接受補償. 如果沒有乘客願意自願放棄,則航空公司沒有權利違背乘客意願讓其下機。
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