女子團購染髮後第2天頭皮潰爛 醫生:得剃光頭治療
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在杭州開店的小晏,前幾天去理髮店染了頭髮,結果第二天頭皮就開始潰爛。
理髮店染了發第二天頭皮潰爛
杭州丁橋景園南苑路上,有一家銘朗美髮造型沙龍。7月29號,小晏和小姐妹在這家店團購了一個188塊錢的燙染套餐。
染髮後頭皮潰爛
小晏:“他們給我推薦進口的藥水什麼東西,然後我就用了,辦了1188的卡,然後就做了個頭發,第二天頭皮就開始潰爛了,我小姐妹的頭上也潰爛了,但是她沒我這麼嚴重。”
染髮後頭皮潰爛
小晏説,小姐妹的頭皮上只有一處潰爛,她自己的頭皮上,有好幾個地方灼傷,她去醫院看過。
小晏:“醫生説很嚴重,要把我的頭髮全部剃光,然後對我的傷口做治療,然後還要打激素針,因為我主要想着美觀,女人的頭髮就是女人的臉面。”
賠償金額上雙方無法達成一致
本來染髮想更美,結果可能要剃光頭髮,小晏難以接受。她沒有帶病歷本,不過她説當時醫生表示是過敏性皮炎,應該和她染髮有關,她找到了銘朗美髮造型沙龍。
小晏:“反正他們的意思是隻負擔醫藥費(藥費多少錢?)藥費1000塊錢不到,(那你的要求是什麼?)那我肯定,我這幾天耽誤的事情,我做不了客人,我自己也是開店的,護膚啊,指甲、睫毛。”
小晏説,自己開店每天的收入大概有1000塊錢,從7月30號開始,她就頭皮痛,沒法正常服務客人,她覺得理髮店要承擔。
小晏:“醫藥費包含在一起,一萬一,如果醫院裏説,我這頭髮真要剃掉,真的是很嚴重地去處理,那我肯定還要再來協商的,他説我敲詐,你説我怎麼敲詐,我頭皮灼傷,是不是你們造成的。”
商家:染髮膏是正規產品,願意付1000營養費。
銘朗GAGA美髮造型沙龍杭州丁橋景園南苑店嚴老闆:“事情既然發生了,我們其實也很抱歉,我們也是想解決問題的,第一時間過來,我們也把她當天的消費,把她所有辦卡的錢都退還給這位顧客了。”
美髮造型店的嚴老闆表示,小晏來找她們的當天,除了退錢,他們員工還陪着去了醫院。嚴老闆也拿出了給小晏用的染髮膏,還有廠家發來的檢驗報告,表示都是正規的產品,不過現在既然出了事情,店裏除了承擔小晏的醫藥費,還可以適當的補償一下。
嚴老闆:“付她1000塊錢的營養費,我們願意付的,現在這個顧客的態度,意思是要我們賠當天消費十倍的損失費,要11880塊錢,我們真的承受不了。”
記者提議先看病雙方表示同意
除去醫藥費,雙方因為補償的金額已經僵持了一個上午,在店裏的顧客也發表了自己的意見。
店裏顧客1:“你自己也是開店的人,你剛才説美甲什麼的,服務行業,自己也曉得的。”
店裏顧客2:“我跟你説,比如説過敏了,去看,陪她去看,是不是,要多少錢,要多少錢,是她説了算的啊,現在有法律的,她説了算的啊。”
小晏委屈地抹起了眼淚,記者提議還是先讓嚴老闆親自帶小晏再去專科醫院看看,到時候再來協商補償的事,雙方都同意了。
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