物業保潔是什麼?物業保潔員崗位的職責
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物業保潔是什麼?物業保潔員崗位的職責
物業保潔是什麼?
1、物業保潔的概念。
物業保潔是指對單元性房地產,永久性建築物的清潔與保養。開展經常性物業保潔的目的是:被清潔的物品在不受損壞的前提下,恢復完美狀態,並延長其使用功能,增加使用壽命,實現物有所值或增值。現今物業管理公司自身並不發展保潔業務,而是將保潔業務包給專業的保潔公司,這種傾向在目前佔有一大部分比例,因而保潔公司能得以較快的發展。
2、物業保潔管理制度。
清潔管理概述在物業區域中,整潔及其所帶來的舒適和優美,是一個十分重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性,會由此直接帶來心理上的舒適感與美感,因而成為物業區域(樓)文明的第一象徵和服務水平的重要標誌。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。
3、保潔場所規章制度。
為保證安全,保潔員上班時間不許喝酒,在使用登高器具時在保證安全的同時方可操作,避免造成安全事故;保潔專員在工作中要懂禮貌,講團結。不做違反公司形象的事。對不尊重領導、出言不遜的保潔員,公司將按現行制度予以考核;愛護工具,擺放整齊,節約耗材。保持工具的乾淨,每日清洗乾淨所有擦洗擦布方可下班。為明日工作作好準備;作好上下記錄,保潔員要按時上下班,有並事要提前請假,違者公司將按現行制度予以考核等。
物業保潔員崗位職責
一、花園及娛樂場所保潔員崗位職責。
細分為:準時到崗,按工作任務和操作要求完成任務;負責愛護健身器材等活動設施的維護和保養,定期向上司彙報用品的消耗及領用情況;對遊樂兒童,活動人員熱情禮貌,合理耐心的解釋,切忌用粗魯的言語;維護活動場所秩序,隨時維護娛樂場所的衞生,及時處理突發事件;定期對花園樹木、池邊噴灑藥物,以確保花園四周衞生整潔;及進維護、養護花園內設施設備,細小問題自行解決;在客户或銷售員的要求下,可以和客户談物業公司及小區的相關情況;對花園內的設施設備做好詳細登記;愛崗敬業,完成臨時性的工作任務。
二、室外保潔員崗位職責。
具體分為:準時到崗,每天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐枱兩次;垃圾隨時清理,倒置垃圾中轉站;熟悉各自分工及所負責範圍內的清潔衞生情況,對其負全部責任,發現問題及時解決;熱愛本職工作,養成良好的衞生習慣、不販髒、不怕累;積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關清潔衞生知識,提高個人素質;維護小區清潔衞生,對不講衞生、不文明的現象要及時勸阻和制止;完成公司交辦的其它臨時性工作。
三、上門服務保潔員崗位職責細分為:
按客户預約時間着裝準時到達工作崗;根據客户要求,按照部門制定的操作規範完成任務,並將結果及時上報部門;嚴肅紀律,不得私自收取費用。
四、室內保潔員崗位職責。
具體分為:樓道保潔員崗位職責、每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔;每週對樓梯內標誌牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電錶等公用部位進行保潔,並不斷巡視保持乾淨;每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔,並不斷巡視保持乾淨;當班時間遇到樓內有可疑情況時,即時與保安人員聯繫;巡視樓內公共設施設備,發現問題做好登記並上報部門;定期對樓道蚊蟲等進行消殺,確保無“四害”;積極完成上級交辦的臨時任務。
而辦公室保潔員崗位職責分為:準時到崗,按工作要求完成任務;工作時間不能做與工作無關的事,如聊天;不得隨意翻閲辦公桌上的文件,打掃完畢返之原地;積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關清潔知識,提高個人素質;不斷總結工作經驗,提高服務水平和工作效益;積極完成上級交代的臨時任務;每次使用完保潔工具,應清潔乾淨,放到指定的地點。
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