医生遭患者家属威胁 医院如何避免医闹
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近年几年医患关系越来越紧张,暴力伤医等医闹事件频发。那么你知道医院有哪些方法可以避免医闹事件的发生呢?
江苏省中医院医生深夜疑遭患者家属威胁
2月18日夜,有网友发微博称,2月18日凌晨有男子来到江苏省中医院闹事,自称是国安人员,多次参与暗杀活动,扬言将报复两位大夫。19日下午,江苏省中医院发布情况声明,称目前医院正配合公安等部门对该事件进行进一步调查。
微文称,2月15日凌晨,一七旬老太在江苏省中医院去世,老人重症肺炎,医院将其转入icu,但直至病情危重最后时刻,家属拒绝西医治疗,要求只吃安宫牛黄丸和自带中药汤剂。18日凌晨,其侄子王某来到医院,扬言已取得两位大夫的相关资料,1时30分左右离开病房前还将照片墙上两位医师的照片拍下。
2月19日上午,中国青年网记者电话联系了江苏省中医院值班室,但工作人员称自己并不清楚情况。记者随后又致电“遭威胁”的陆主任手机,但处于无人接听状态,记者短信留言也未收到回复。该院新闻宣传办公室冯主任告诉中国青年网记者,此事的相关情况院方正在了解当中。至于网传该院的情况汇报是否属实,院方也正在开会了解,具体情况会在稍后进行说明。
医院避免医闹的方法
1.领导学习有关的卫生法律有关卫生法律知识,尤其是新出台的卫生法规,新制定和修改的一些医疗制度和规定,管理人员必须及时熟悉和掌握,及时调整本医院的工作管理制度,及时向涉及人员贯彻。医院的一切工作必须围绕法律规定来开展工作,按照法律的要求来规范工作,才可能使自己的工作在日后发生的医疗纠纷中利于不败之地。
2.树立全心全意为病人服务的思想。医院与病人的关系用该是服务与被服务的关系,而这互相依赖、互相依存,但不应该互相对立。医师应该树立全心全意为人民服务的思想,把病人的病情、病人的需要放在首位,一切为了病人,一切服从于治疗。
3.有的医疗纠纷来源于医护人员的不当言行。我们提倡医护人员与病人及其家属接触,充分交待病情,与病人及其家属沟通思想,配合治疗,让病人及其家属理解医师的治疗措施和治疗中可能出现的不良并发症。医护人员必须要从有利于治疗,有利于病人康复的角度作工作,对于病人及其家属的提问,应该耐心、通俗地解答、解释。不要对病人的病情、治疗手段作保证性许诺,不要对其他医师的治疗方案作评价。
4.病历书写和复查制度病历的书写项目和书写内容以及书写要求都必须有明确、具体的规定,使得病人的病情在病历上有充分反映,医师开展的任何治疗或者与治疗有关的工作在病历上也有记载。
5.医患沟通制度医患关系绝不是对立的关系,而应该是融洽、友好的朋友关系。首先,医护人员必须把病人及其家属当作朋友来对待。
6.加强法律意识,学习一般的法律知识。医师学一点法律知识是必要的,加强法律意识,有利于更好地作好医疗工作,更好地执行上级大夫的指示,更好地保护医师自己和医院的权益,有针对性地作好病人的思想工作,将医疗纠纷的苗头在萌芽时就给予化解。
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