美麗健酸奶酸出"黴" 客服人員前後說法不一
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近日杭州市民袁女士在新浪微博上爆料美麗健酸奶長黴菌,並稱“美麗健酸奶保質期內長黴菌,你們還敢喝嗎?”
隨後記者電話聯絡了袁女士。袁女士稱,4月10日在到西湖大道上的華潤超市購物,購買了正在進行“買一贈一”活動的共6杯美麗健牌黃桃+蘆薈大果粒酸奶。放冰箱裡吃了5瓶都好的,最後一瓶開啟居然長毛了,這個品牌的生產廠家是美麗健乳業集團。
這6杯酸奶的生產日期是4月4日,保質期為21天。4月18日,袁小姐開啟一杯美麗健酸奶,發現有白色的毛狀黴菌,立即致電美麗健客服,對方稱有可能顧客拿離過酸奶櫃,才可能導致這種情況。
對於廠家的解釋,袁小姐表達了自己的不滿,“還沒看到就推測說是有可能顧客拿離過酸奶櫃,才會導致。這樣的推斷我反對。”
袁女士在電話裡稱,4月20日,廠家又與其聯絡,贈送了4杯酸奶給袁女士,並且上門道歉,稱是包裝不嚴實。
接著記者電話聯絡了美麗健乳業客服電話,對方稱需要核實這個情況向上級主管彙報。
截止記者發稿,美麗健乳業仍然沒有給出酸奶內長黴菌一個合理的解釋。本網將繼續關注。(見習記者 張宛如)
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