央視調查酷騎單車:總部人去樓空 押金難退
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據央視報道,共享單車進入清場階段,多家共享單車企業或停運或倒閉,12號,中消協向酷騎公司及相關責任人發出了公開信,要求酷騎公司及相關責任人主動與有關部門取得聯繫,就消費者的押金、預付資金的存管、佔用等情況進行詳細說明,配合有關部門的調查取證,切實做好善後處理,依法承擔企業及個人應負法律責任。
報道稱,記者調查發現,酷騎公司北京總部早已人去樓空,公告上所公佈的現場退押金地址也是假的。爲了找到酷騎公司,記者又找到代理運營酷騎單車的拜客出行,這裏的員工表示,他們也無法聯繫到酷騎公司並拒絕了記者的採訪。
中國消費者協會副祕書長董祝禮稱:據我們初步調查,酷騎公司發展的註冊用戶將近1600萬,陸續投放到市場的單車,應該在140多萬,從註冊用戶的數量來看和投放車輛的數量來看,他們收取的押金粗略估算應該在數億元之多。他們通過收取消費者大量的押金,並且挪用這些押金造成了最終無法退還消費者押金的情況。董祝禮表示,根據調查,目前,酷騎單車絕大部分的用戶的押金都沒有退還,而這數億元左右的押金已被挪做他用。
從11月23日開始,中消協收到了超過5000名酷騎單車用戶要求提起公益訴訟的申請書。董祝禮表示,中消協表示將追究到底,而所有共享單車企業應該嚴格保證用戶押金的安全。
董祝禮還表示:我們借這個機會也鄭重的告誡和要求,包括酷騎在內的所有的單車企業要依法經營,要誠實信用,要切實把消費者的權益保護好,對於侵害消費者權益的行爲我們中國消費者協會絕不姑息,我們一定會依照我們的法定職責採取受理投訴,監督檢查,揭露批評,包括查詢建議,直至提出訴訟,綜合運用各種法律手段,切實保護消費者的合法權益。
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