遊客曝麗江宰客現象 黑車黑導遊美女酒託敲竹槓
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黑車司機兼職導遊美女酒託誘導消費“動批貨”成麗江特色 酒價漲四倍麗江待客不“溫柔”
繼三亞的宰客行徑被曝光後,不少網友又開始梳理春節各個旅遊目的地的宰客行爲,一時間,“拒絕宰客”成爲最火的微話題。記者搜索發現,除三亞外,雲南、麗江等地名也頻頻現身“宰客榜”。剛從麗江返京的遊客王小姐還向記者講述了她的親身經歷,無論是遭遇黑車、黑導遊,還是古鎮酒吧的美女酒託“敲竹槓”,無一不折射出當地旅遊市場的亂象。
遊客曝光
團隊遊價太亂烤魚店套餐沒魚
“一串燒烤4個小土豆賣4塊,一個小餃子賣一塊,當地人坐車5塊外地人8塊還不撕票,出租車不打表兩個街口10塊……比起三亞動輒數千元的宰客,麗江還差得遠呢。”剛從麗江返程不久的四川網友“ycldd”,將親身經歷與三亞宰客行徑對比後,打趣道。
與此同時,有網友還列出了麗江各大宰客點,對遊客進行提示。記者注意到,“拉市海茶馬古道遊”成爲網友指出的第一個宰客點:“牆上貼了起碼四五種價位的線路,貴的有六七百元一次。最後發現,其實路線都是一樣的,選個一百多元的足夠了。”
此外,“拉市海中間的烤魚店”也被網友稱之爲宰客點,其理由是:“吃魚是要另外收錢的,20塊一條。竟然有人以爲是包在套餐裏面的,上去就埋頭吃……”
如此看來,比起三亞的狂宰現象,雲南麗江的旅遊市場似乎還算平靜,但事實僅此而已嗎?昨天,剛從麗江返京的遊客王小姐向記者講述了自身的遭遇,並逐一揭示了麗江旅遊的陷阱及不去麗江的三大理由。
理由一
司機無證營運旅遊行程被耽誤
王小姐此次春節的行程是從麗江到瀘沽湖。她先在麗江做了兩日的停留後,找到了當地一家旅行社,並報名參加了“瀘沽湖兩日遊”。由於是小團,所以同行的只有5名遊客外加一名兼職導遊的司機,整個行程收費是450元/人。
當汽車行駛到寧蒗縣的時候,王小姐所乘坐的小巴被當地執法部門攔截檢查證件,進而發現該小巴司機並沒有旅遊車營運證,該車是黑車。
見狀,王小姐立即撥打了旅行社的電話,而旅行社表示,對司機沒有營運證一事並不知情。與此同時,司機也一再強調,自己是有營運證的,只不過借給別人了。
最終,王小姐等一行人被拉到了寧蒗縣城相關部門,等待另一輛合法的營運車來將她們送往瀘沽湖,以完成行程。
這樣一來,當天的旅程完全被耽誤。不僅如此,王小姐還發現,旅行社的收費標準並不統一,同行的遊客中,有的交付了450元的費用,有的則花了500元。旅行社的做法,讓幾名同行遊客氣憤不已。
理由二
酒吧“被豔遇”四倍高價敲竹槓
除了常見的“黑導遊”之外,吃,絕對算得上是在雲南最易“被宰”的項目了。在麗江知名的兩大古鎮——大研古鎮和束河古鎮,隨處可見的酒吧就是網友們俗稱的“宰客勝地”。
王小姐告訴記者,與她同行的一名驢友就不幸“被宰”。據該驢友描述,當晚他在大研古鎮的某酒吧點了一杯在北京酒吧常見的雞尾酒,可沒想到的是,價格卻是北京酒吧的4倍。北京售價20元/杯,在那裏就要80元/杯。
而該驢友剛落座,服務員馬上推銷起各式各樣的酒,並詢問是否需要點歌。服務員一邊說一邊遞上了幾張點歌紙。
該驢友感到盛情難卻,隨即點了4首歌,沒想到結賬的時候,服務員稱點歌是收費的,30元/首,4首歌共花費120元。“之前沒說要收費啊。”該驢友頓時有一種被騙的感覺。
不僅如此,該驢友還碰上了酒託。酒吧裏,這些酒託假扮成尋找豔遇的單身女性,誘使單身男青年埋單。最終,這名驢友“被消費”了近500元的酒水錢,卻未能抱得“美人歸”。
王小姐說,據當地人介紹,這些“豔遇女”大多是酒吧老闆僱傭的酒託,她們會選擇價格較高的酒品讓客人埋單,而那些頭一次到麗江,抱着找豔遇目的的“冤大頭”們,就只有被“敲竹槓”的份兒了。“找豔遇”最終變成了“被豔遇”。
理由三
“動批貨”麗江賣售價高出兩倍
隨着旅遊市場越來越商業化,原本憑藉文化氣息而聞名的麗江古鎮,已經越來越成爲小商小販們攬財的好地方,遊客“挨宰”也就成了常事兒。
據多位春節期間遊覽麗江的遊客反映,在大研古鎮,那些所謂的麗江本地產品和特色工藝,如繡花裙子、麻布褲子等民族風服裝及商品,實際上與北京動物園附近所銷售的服裝並無二致。
而古鎮上的不少商家都表示,自己並非本地人,只是來此做生意的。一位同行的遊客告訴王小姐,她在一家銷售民族風長裙的店鋪內看到,幾乎店裏所有的款式都能在北京找到一模一樣的商品。店家也表示,這些“麗江特色商品”並非當地生產,都是從北京或廣州等地進的貨。
不僅如此,這些商品中大部分的價格還比北京、廣州等地高出兩倍有餘。這也讓不少從麗江回京的遊客感慨,沒想到在麗江,還能隨處可見“動批貨”。#p#副標題#e#
旅行社
景區相隔較遠黑車黑導遊橫行
隨後,記者從中青旅、國旅總社、中旅總社等處瞭解到,國內各景區都有一些非法經營的店家“宰客”,而這種現象在旅遊旺季的熱門目的地出現得更加頻繁。作爲國內一大旅遊熱門,雲南麗江的“宰客”現象自然花樣百出。
凡是去過雲南旅遊的遊客都知道,無論是大的旅遊目的地,如麗江、昆明、騰衝,還是像玉龍雪山、香格里拉這樣的小旅遊目的地,各個景區之間相距都較遠,且交通不便,當地並沒有完善的交通配套設施,這就讓自助遊的遊客,只能選擇包車或當地一日遊產品出行。
“這種情況下,遊客肯定處於劣勢。”中青旅國內公司相關負責人告訴記者,遊客如果不選擇包車就沒有別的選擇,所以就助長了一些黑車和一日遊的黑導無證上崗,甚至是爲了多掙錢,繞道去別的景點,或者帶遊客去非法經營的黑店購物。
民族風成特色真假貨魚龍混雜
與國內東部平原的一些旅遊目的地相比,雲南旅遊的一大特色就是當地的少數民族風情,這也吸引了衆多的遊客。然而,近年來,當地以少數民族風格爲主的旅遊商品卻越賣越離譜,真假商品魚龍混雜。
“如果我說你去江南給我帶點旅遊紀念品回來,你是不是得琢磨當地有什麼特色商品?而如果我讓你從麗江帶點東西回來,你馬上就能想到當地特產犛牛肉幹、藏銀飾品等一大堆東西。”中旅總社相關負責人告訴記者,就是這種“特色鮮明”的旅遊目的地,吸引了相當一部分遊客來此旅遊,而當地具有此種“特色”的產品則會非常受到遊客歡迎。
“你可能在安徽看到的產品杭州也在賣,甚至北京都有,這自然不會勾起你購物的興趣。”當需求方越來越多的時候,商家自然會想方設法地從中牟利,所以假貨、價不符實等諸多問題就顯現出來。
旅遊局
整治旅遊市場雲南將出仨重拳
雲南旅遊局官方網站日前掛出公告顯示,2012年春節黃金週,雲南全省共接待遊客744.3萬人次,同比大增18.9%。其中,接待過夜遊遊客168.3萬人次,同比增長29.4%;一日遊遊客近576萬人次,同比增長16.1%。
與此同時,人民網旅遊3·15投訴平臺也發佈了2012年1月份旅遊投訴排行榜,雲南省以13條有效投訴佔全國總投訴量一半以上,位列榜首。
儘管此消息發佈後引來了一些業界對其權威性和公正性的質疑,但畢竟在一定程度反映出了雲南旅遊市場的無序,並最終引起了雲南省旅遊局的高度重視。
雲南省旅遊局旅遊執法總隊總隊長楊澄說,對遊客之前投訴的導遊欺詐消費,省旅遊局在調查清楚後,已經責成相關商戶退回超額款項。在遊客投訴項目中,一些小餐館和小旅館也逐漸成爲投訴的熱點。楊澄表示,這些未參加旅遊級別評定的企業不屬於旅遊局管理權限,需由當地工商部門進行規範管理。
此外,記者從雲南省旅遊局獲悉,今年雲南省在旅遊市場整治方面將對三大問題重拳出擊:整治旅行社零負團費經營行爲;治理旅行社以承包掛靠等形式轉讓、出租、出借旅行社經營許可證的行爲;治理強迫或變相強迫旅遊者消費的行爲。
同時,雲南省還將創新監管手段,開發建設雲南省旅遊行業動態監管平臺。通過電子運行計劃表、旅遊電子合同、團隊動態數據採集等功能模塊建設,在全省試行對所有旅行社地接團隊、組團團隊的電子化管理,實現旅遊行政管理部門和旅遊企業對旅遊團隊運行軌道實時監控。
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