海外商家高薪聘請中文員工 爭奪中國遊客各出奇招
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原標題:海外商家高薪聘請中文員工 “五一”假期爭奪中國遊客各出奇招
近年來,國人假期出境遊越來越普遍。爲吸引中國遊客,海外商家更是摩拳擦掌各種“備戰”——從高薪聘請中文員工,到學習使用支付寶等便捷的移動支付手段,意在讓中國遊客得到賓至如歸的“專屬”服務。
近日,美國紐約一所學校公告欄上出現了一則高薪招聘啓事:某紀念品店招募會講普通話會用支付寶的收銀員,時薪18美金(約114人民幣)。
發現這則啓事的小田是紐約的一名中國留學生,她還算了一筆賬:按每天工作8小時,一個月下來薪酬接近三萬人民幣。
據瞭解,紐約市的標準時薪爲15美元。根據2016年《理財週刊》雜誌的統計,在美國,有282萬收銀員,他們的平均實際時薪只有8.75美元。所以相比之下,小田看到的這則招聘啓事確實屬於“高薪”。
無獨有偶,在泰國普吉島,便利店7-11爲了迎接中國遊客,邀請當地的中文教師給店員做緊急培訓,教授一些簡單的日常用語:如“你好”“謝謝”“牛奶”“防曬霜”“支付寶”“有優惠”“五一快樂”等等。而當地的機場、景點的中文服務標識也“能見度”頗高。
這並不是海外商家第一次傳出如此“迫切”尋求中文員工的新聞了。
去年“十一”長假前夕,一則“中國女子因爲會用支付寶,在新西蘭免稅店打工月入2萬人民幣”的消息就曾引起衆多網友的關注。
曾經,國人出境遊一是怕語言不通,二是怕買東西認不清外國鈔票。現在,這兩個問題都正在被解決。
走出國門的國人會發現,中文服務和掃碼付款正在成爲不少景點、購物店、餐館甚至一些出租車的必備。這一現象在日本、韓國和東南亞國家尤爲明顯。
泰國兩大零售百貨集團之一的尚泰集團副總裁珍妮表示:“在尚泰集團,中國遊客的交易比重佔到35%,是我們最大的客戶,我們對中國遊客的服務,包括爲他們提供他們最喜歡的品牌和產品、配備中文翻譯、提供退稅流程幫助,以及爲中國遊客提供他們最熟悉的支付功能。”
對國外商家來說,掌握中文和中國人熟悉的移動支付工具是抓住中國遊客的“法寶”,而對國外年輕人來說,掌握中文可能就意味着在全球化的趨勢中能有更多的就業機會。
而中文熱、中國移動支付熱的背後,其實是中國人走出去、中國遊客強大購買力的側面體現。
總部位於西班牙馬德里的聯合國世界旅遊組織日前發佈報告說,2017年中國遊客對國際旅遊市場貢獻最大。
報告指出,2017年,全球出境遊市場增長強勁,反映出世界經濟一定程度上的回暖和遊客需求旺盛。
中國去年出境遊消費額達2580億美元,穩坐出境遊消費貢獻國“頭把交椅”,排名第二的美國爲1350億美元,德國、英國和法國分列第三、第四和第五位。
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