修手機要小心山寨配件 蘋果華爲都“中招”
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原標題:[調查]太坑了!修手機小心山寨配件,蘋果、華爲都“中招”→
現在,手機幾乎成了每個人的生活必需品,手機維修所產生的消費糾紛也越來越多。因爲消費者和維修方的信息不對稱,手機配件產品真假難分辨,維修價格也有不少貓膩。
在廣州陵園西路的一家手機維修店,記者表示要維修華爲P10PLus。店員表示要更換兩個配件,最低350塊錢,並表示是原裝的。而在另一家維修店,老闆表示,其實只要換一個零件即可。廣州陵園西路手機維修店老闆對記者說,但你這個是連在一起的,整個玻璃屏連這個指紋鍵一起換,一共280塊,修完你在這裏慢慢試,試沒問題再出門,不然之後再找回來就不保了。
最後,這名老闆給出最低維修價270元,比上一家店便宜了80元。而在廣州大沙頭手機維修市場,這裏的價格簡直就是“過山車”。廣州大沙頭手機維修店店員說,這個要420元,如果是液晶屏壞了要一千多,而樓下的一家維修店則給出了一個超低價。廣州大沙頭手機維修店店員對記者說,150塊錢就修好,昨天我剛修了一個。
在批發市場上,批發一塊俗稱“水貨”的華爲P10PLus帶指紋的玻璃屏幕只需50元。如果維修店用的是這種配件,按他們最高收費420元計算,可以賺370元,是批發價的8倍!
在華爲的官方維修店,維修工程師表示換一個正版的華爲P10PLus帶指紋的屏幕,需要換總成一個零件,也就是玻璃和液晶屏幕一起換,價格是640元,保修三個月。這名工程師表示,把玻璃屏幕和液晶屏幕分離開來維修的方法,會導致以後使用手機時頻繁出故障。
華爲官方售後維修工程師告訴記者,他們和外面的維修店沒有合作關係,維修店鋪根本無法拿到正規手機配件。而在批發市場裏,蘋果6S手機配件很是搶手,有些批發商爲了證實自己貨真價實,當場給記者展示配件裏面所謂的防僞二維碼,但結果,就有點尷尬了,該二維碼根本掃不出內容。正款的蘋果6S屏幕配件裏有沒有二維碼呢?蘋果維修的官方客服表示,正版的蘋果屏幕配件中的確是有二維碼的,但掃描後會顯示產品相關信息。
客服工作人員還提醒,每一塊正版屏幕後面或者手機“通用”按鈕下,都有唯一的序列號,這也是辨別是否原裝配件最核心的依據。
治理手機行業亂象,當務之急應該給手機維修立規矩,讓依法經營、標準化維保成爲最大的“行規”。對症下工,打掉手機維修欺客的“傲慢”,剷斷維修店的灰色利益鏈。歸根到底,不止消費者的手機要維修,手機維修行業也該被“修理修理”了。
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