家長暴打女護士 暴力傷醫爲何頻繁發生
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深圳日前再次發生傷醫事件,市兒童醫院一名女護士被患兒家長毆打受傷住院。記者昨天從市兒童醫院獲悉:福田警方已介入調查,毆打護士的涉事女家長已經被警方處以十天拘留。暴力傷醫的事件頻繁發生,導致出現這種事故的原因是什麼?如何預防暴力傷醫?
據介紹,6月7日下午,深圳兒童醫院發生一起護士被打事件,一女家長帶患兒來到深圳市兒童醫院灌腸室做心臟彩超檢查前的水合氯醛灌腸。由於小孩剛睡醒且無睏意,在此情況下灌腸,效果可能比較差,孩子可能還會睡不着,可能導致不能配合完成彩超檢查。楊姓護士建議家長改約或延後檢查時間。女家長知道後很憤怒,責問爲什麼不提前告知。市兒童醫院表示,此前給家長的檢查申請單上已明確告知檢查前的所有注意事項。
據瞭解,楊姓護士到電腦檯去記賬時,女家長本來抱着孩子已經走到灌腸室門口,她突然把孩子交給與其隨行的老人,然後返回來對楊護士進行毆打。診斷書顯示,臨牀診斷顯示,楊護士左耳骨膜緊張部穿孔,輕度閉合性顱腦損傷,全身多處肌肉損傷,腹部肌肉損傷,頸部肌肉損傷,腰部肌肉損傷,皮膚軟組織挫傷,頭皮挫傷,右上肢皮膚挫傷,右下肢皮膚挫傷。
記者從兒童醫院瞭解到,傷醫事件發生後,醫院及時報警。蓮花派出所及時出警,到達現場處理。事發當時另一名帶孩子看病的男家長目睹了事件全過程,6月8日晚上,這位男家長下班後特意從龍崗趕到蓮花派出所配合警方做筆錄。市兒童醫院方面表示,患者在診治過程中遇到問題,可進行投訴。醫院對傷害醫護人員的行爲表示譴責,對待傷醫事件必須零容忍。
暴力傷醫爲何頻發發生?
從日益增多的醫療糾紛中可以看到,患者或患者家屬缺乏醫療專業知識、對醫療效果期待過高,導致心理間失衡是出現暴力的主要因素。
在護士多扎幾針都會被大打出手的時代,醫療風險事實上是患者與醫務人員溝通中最主要的部分,亦是醫患矛盾中一個糾結因素。
醫療風險對患者來說,是指存在於整個醫療服務過程中,可能會導致損害或傷殘事件的不確定性,以及可能發生的一切不安全事情。
衆所周知,醫療過程是一個高風險的過程,醫療風險有隨機性,也有偶然性。
與其他行業相比,人們對醫療風險的重視程度遠遠不夠。老百姓對這個醫療過程需要有一個準確的認識和期待。在疾病本身只有70%治癒率的前提下,如果提供服務方,即醫護人員,沒有公開風險,一旦發生不損害或傷殘事件,就會造成患者心理的巨大落差,在落差的悲痛裏,便催生了暴力事件的發生。
暴力事件中的傷醫主角普遍認爲錯在醫生,“我花了那麼多錢,以爲能治好,結果事與願違。”而醫護人員則認爲,疾病本身存在不治性,誰都沒法保證,只能盡力而爲。如果醫患雙方能夠做到充分溝通,相信能夠大大降低發生醫療糾紛的機率,傷醫事件發生的可能性也會相應減少很多。
在譴責暴力事件的同時,各相關方更應注重提高醫療風險內容的公開程度,只有這樣才能從根本上杜絕惡性事件的發生。
如何預防暴力傷醫?
1、切實加強安全預警防範。各地市的醫療機構,部屬、省屬醫藥院校駐穗附屬醫院,要協同當地公安部門設立警務室或(和)警車,所有醫療場所要安裝視頻監控設備和報警裝置,要建立中心監控室,24小時全方位、實時監控。要健全保衛制度,配齊安保人員,提高防恐防爆能力。要建立預警和快速反應機制,全員行動,一旦發現情緒異常人員立即報警、迅速隔離、就地制服。要加強醫警聯動,及時迅速果斷處置涉醫突發事件以及暴力傷醫案件,嚴密防範重大傷醫案件和羣體性涉醫事件的發生。
2、嚴厲打擊暴力傷醫行爲。始終保持打擊涉醫違法犯罪的高壓態勢,對醫療場所暴力傷醫行爲“零容忍”,發生一起打擊一起,從嚴從重處置,依法追究刑事責任,絕不姑息。
3、全力保障醫務人員的執業安全。各級衛生計生行政部門要協調司法、公安等部門貫徹全省依法維護醫療秩序,爲全省醫療衛生系統營造安全的醫療工作環境,維護醫務人員的職業尊嚴,保護醫務人員的人身安全。
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