上司最不愛聽的10句話
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俗話說,細節決定成敗。作爲職場新人如何處理上司與你的關係,特別是和上司說話時,要有哪些注意呢?
NO1 “這不是我的工作。”
要知道,到了一家公司,你的責任可不僅僅侷限在當初職位描述上面寫着的那些內容上。如果上司要求你去做什麼,那毫無疑問,這就是你的責任。如果你直截了當地告訴上司說“不,這不是我的工作”,那麼在上司看來,你就是一個幼稚、無禮,且不懂合作的人。
N02 “我不知道。”
如果上司問了一個你無法回答的問題,正確的反應不是“我不知道”,而是“我馬上落實一下。”
NO3 “這裏面肯定有些誤會。”
現如今,所有的領域都充滿了競爭,你的上司沒有辦法爲你在重要客戶或是重要合同上犯下的過錯買單。所以,向他解釋這些誤會是沒有用的。而對於你來說,成爲一個優秀的溝通者纔是通往事業成功的最重要的事情。
NO4 “我們之前一直是這樣做的。”
你可能會發現自己的新上司想要有些新的嘗試,要將自己表現爲一個資深員工,最好的方法就是用一種 “我們這樣做是因爲這是我們的做事方式” 的態度來應對改變。當參加頭腦風暴會議時,要參與其中並接受新想法。如果你擔心一個新想法的可行性,要說:“我認爲要做到這一點,我們必須……”。不要全盤否定來扼殺新想法。
NO5 “那不可能。”
總是要對上司說你能做到的事情。例如,不要說“週五之前我們無法完成這項任務”,而應說“我們肯定會在下週一之前完成,或者如果我們能找些兼職幫忙,我們就能在週五之前完成。” 當你對上司說話的時候,要以爲她解決問題爲目的來思考,而不是給她製造問題。
NO6 “我效率很高,從不加班。”
員工應該從來不計較投入的時間,埋頭工作,瞭解公司和客戶才最重要。很多重要信息及策劃通常都是在“非上班”時間發生的。
NO7 “沒事了吧,我走了。”
明明瞭解部門最近很忙,需要強有力的援助,但是“事不關己高高掛起”,把自己獨立於團隊之外。言外之意傳達給老闆“我並不在意這份工作”。儘管不需要每天加班,或自己實在有特殊安排,也完全可以換一個更容易被理解的說法(語氣務必真誠),“老闆,實在不好意思,今天家裏有點急事,要不我處理一下再回來”等等。不用擔心,很少有老闆真的讓下屬趕回來。所以命運其實掌握在自己手中,一分耕耘,一分收穫。
NO8 “那行吧,我無所謂。”
與其不得不按照最後的決定去做,不如痛快地答應,混個態度好。每個老闆都更喜歡態度好的人而不是能力還可以但很不配合的人。學會控制自己的情緒是很重要的情商。其實不配合別人無形之中就在爲自己埋下不被配合的種子,自己的路也會越走越窄。沒有胸懷的人、不積極樂觀的人、不尊重上級的人走到哪裏都會碰到死衚衕,一路走一路爲自己鋪上絆腳石,所以註定一路坎坷,甚至鬱悶一生。
NO9 “我沒什麼要彙報的。”
對自己所從事的工作保持沉默不語或語言不多,給老闆的信號是工作投入不夠,不用心。老闆欣賞的是把公司當成自己的企業來經營的人,欣賞高標準要求自己的人,欣賞創新、效率、真知灼見。
NO10 “我手頭還有很多事,我沒空做這個。”
作爲職業人的一個很重要的操守是服從,當然可以在時間允許的情況下討論,但是一旦作出決定,不管個人是否喜歡,也先要服從。老闆需要考慮的是團隊的整體效益和效率,當時間緊任務重的情況下,誰能夠擔當重任、解決問題,誰的提升速度越快,能力增值也越快。那些表面上佔了小便宜的人簡直就是拿自己的前途開玩笑。
如何讓上司喜歡你
職場上,老闆是否喜歡你,有可能基於很多因素。但最主要的有兩點:你的能力以及是否和老闆投脾氣。職場是一個需要用結果說話的地方,也許你是一個非常好的人,也許你特別老實、真誠,也許你人見人愛花見花開,但職場的殘酷之處恰恰在於,如果沒有與職位相對應的能力,就意味着失敗。
因此,你如果想當一個讓老闆、同事喜歡的人,最重要的就是提高能力。如果能同時做一個擅於溝通、品行端正、和同事和睦相處的人,那就更好了。依靠“年紀小、可愛、新來的”就指望大家都來喜歡你,這幾乎是不可能的。
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