江西省九江市緊急救援中心2015年新舉措
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1、以建立急救生命綠卡爲突破口,提升行業形象
加大“急救生命綠卡”建卡力度,擴大服務範圍,擴大服務人口,爲羣衆提供便捷的急救服務。進一步加強行風建設和職業道德教育,規範醫療服務行爲,強化文明、誠信服務意識和人文關懷理念,營造良好的急救醫療環境。加強醫療和救護車交通安全工作,有效防範醫療事故和交通事故的發生,保障羣衆的生命安全。加強調度回訪工作,改善服務態度,提高服務質量和服務水平,提高羣衆滿意率。
2、以探索急救路徑爲突破口,提升醫療質量
探索按病種建立院前急救臨牀路徑,制訂標準流程和操作規範,嚴格執行《常見急危重傷病院前醫療急救診療規範》,強化對規範、流程執行的督查力度。在強化城區院前急救質量控制的同時,進一步加大對縣(市)急救中心的業務指導,逐步健全院前急救網絡建設,完善工作機制,修訂中心全面質量控制標準,完善質控檢查評估細則及質控報告制度,全面加強質量管理,提高院前急救醫療質量。同時,進一步提高調度準確率,提高醫療處置率和急危重患者的急救醫療效果。
3、以開展全員培訓爲突破口,提升急救能力
在全體職工中開展急救技能培訓,熟練掌握心肺復甦術及止血、包紮、固定、搬運創傷急救四大技術。進一步加強院前急救專業人員的培訓,採取自學與集中培訓相結合、請專家進來授課與送出去定向培養相結合、理論考試與技能考覈相結合的方式,強化專業急救能力。通過組織學習、推廣急救新知識和先進技術,提高院前急救水平。定期開展院前急救演練和突發事件醫療救援預案演練,提高院前醫療急救和突發事件緊急醫療救援的應急和處置能力。加強急救知識宣傳普及工作,以開展急救知識進學校爲重點,繼續開展“四進”活動(即急救知識進學校、進社區、進機關、進軍營),提高居民急救知識知曉率。
4、以強化績效考覈爲突破口,提升管理水平
健全績效考覈機制,完善考覈方案,創新考覈方法,將工作作風(醫德醫風)、服務態度、服務質量(醫療質量)、工作效率等納入考覈範疇,進行全方位考覈。加強制度建設,健全並完善各項管理制度,強化制度的執行力度。加強急救醫療保障和院後轉運工作,積極創造條件,努力滿足社會和羣衆的急救延伸服務需求,提質增效,提高中心社會效益和經濟效益。
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