iPhone8曝多起故障 出現相關故障可全額退款
本文已影響3.04W人
本文已影響3.04W人
據《勞動報》報道,發佈不到一個月、開售不到半個月,蘋果新款i鄄Phone8系列手機就被曝出質量問題。相關媒體披露,新款蘋果手機最爲典型的問題是電池膨脹導致手機屏幕爆裂,據稱在全球範圍內已發生至少5起。
iPhone8手機爆裂
記者昨從上海市消保委瞭解到,目前,上海暫未接到關於蘋果新款i鄄Phone8系列手機的相關消費投訴。記者致電蘋果官方平臺,客服稱如消費者通過直銷渠道購買,在14天內出現相關故障可全額退款。
電池膨脹致屏幕開裂
據媒體披露,本月5日,家住廣州的劉先生從某電商購買的iPhone8Plus,打開包裝後發現機器爆裂,原本需要安放Sim卡一側的屏幕裂開,內部元器件隱約可見,好在沒有看到燃燒的痕跡,劉先生的遭遇似乎不是個例。其中一位有相似遭遇的消費者吳女士來自臺灣地區,吳女士稱其新手機使用了3天,在充電10分鐘後就出現開裂。
iPhone8爆裂原因
針對相關問題,蘋果公司此前向媒體迴應稱,已收到臺灣用戶的問題機,初步調查的情況是出現了電池腫脹,但並非是嚴重的安全性事件,與爆炸無關,詳細調查結果一經確認便會公佈。而此前有媒體致電蘋果,相關客服曾迴應稱大部分問題可能是運輸不當等非蘋果公司原因造成,並表示“一般從廠家出來時是沒有問題的,大部分是在快遞走件的過程中會出現問題”。
滬未接到類似投訴
昨天,記者致電蘋果官方,客服人員稱對媒體披露的“電池膨脹致iPhone8系列手機開裂”問題不確定真假、也不作評價。蘋果客服稱,一般來說,只有在電池使用壽命耗盡時,纔可能出現電池膨脹導致手機屏幕開裂的故障,對新手機就發生類似故障表示不能夠確定。該客服還稱,新手機電池膨脹的情況理論上幾乎不可能出現。
蘋果官方客服向記者指出,目前,暫未接到上海用戶關於同類問題的投訴,但由於iPhone8系列手機正在預定銷售中,根據蘋果官方的保修政策,建議消費者通過直銷渠道購買。記者昨從上海市消保委瞭解到,目前上海消費者暫未出現對iPhone8系列手機電池故障的投訴。
“直銷渠道購買的iPhone8系列手機,如果新機出現故障,可在14天內直接退貨或換貨,選擇退貨的消費者可以獲得全額賠款。”蘋果客服表示,在京東等第三方平臺購買的蘋果手機,其退換貨規則由第三方平臺擬定,一般是7天無理由退貨,而目前第三方平臺的折扣尚不明顯,價格和直銷渠道基本持平。
若超過14天退換貨的期限後,iPhone8系列手機出現電池膨脹問題怎麼辦?蘋果客服向記者表示,“超過14天后只能維修。在手機保修期內,只要不是人爲損壞,維修一般是免費的。”
蘋果秋季發佈會iPhone8、iPhone8 Plus正式亮相!
蘋果發佈會 iphone8、iphone8plus、iphoneX 閃亮登場!
iPhone明年計劃曝光 全新一代iPhone轉戰AMOLED技術
蘋果iphone8手機參數 iPhone X/8/8 Plus規格對比
iphone7曝光 iphone7和 iPhone 7 Plus最不划算的是?
iPhone8硬件成本曝光 史上最貴iPhone成本僅比過去多一點點
iPhone8腮紅金上市時間 iPhone8內部消息曝光
iPhone8怎麼網上預定 iphone8購買攻略都在這了
你知道蘋果iPhone 8長什麼樣子嗎 最新iPhone 8曝光
iphone 8什麼時候上市?iPhone 8定型真機照全球首曝
iPhone SE2是全面屏麼?iPhone SE2售價是多少?
iPhone12和iPhone11有什麼區別 iPhone12性能超神外觀各異
印度高鐵故障是怎麼回事:真相詳情通車1天出故障好尷尬
蘋果今年或推3款iPhone X 大屏iPhone X售價或過萬
iPhoneX配置價格優缺點盤點 iPhone8值得入手嗎
川航一航班起飛後出現機械故障返航 飛機故障飛不了一般會怎麼處理
iphone8上市時間已定:蘋果iphone8上市價格逆天怎麼回事?
iPhone8發佈會現場曝光 喬布斯劇院亮相
科龍空調故障代碼大全 怎麼檢查出空調的故障
暴iPhone 5價格與iPhone 4S相同
榮威rx5多個故障同時出現 各個燈指示的故障
iPhoneX撒一地:貨車起火現場濃煙滾滾 此次事故無人員傷亡
蘋果iPhone 7 Lightning 從配置看iPhone7的強大之處
杭州瘋搶iPhonex:蘋果新品手機iphonex國行售價多少錢?
iPhone12十三香什麼梗:iPhone12不如iPhone13好(諧音梗)
蘋果推出紅色特別版iPhone8系列 5888元起售
賀峻霖劉耀文升降臺故障受傷了嗎?
蘋果新機iPhone 5e曝光 售價3288元起
新iPhones上市 三款新iPhone即將發佈
蘋果發佈iPhone SE:獨具iPhone 5s的“皮”和iPhone 6s的“芯”
iPhone5上市在即 iPhone5手機殼早已出爐
iPhone7首周銷量不敵iPhone6 要超越基本沒可能!
iPhone8的電池廠家到底是誰代工的?iPhone8電池鼓包炸裂原因揭祕