雙匯臺式烤香腸現黑色不明雜物
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春節前,邯鄲市民殷先生置辦年貨時,從當地一家商場購買了一網兜裝雙匯臺式烤香腸,在僅乘最後一分包裝成品烤香腸給孩子食用時,發現該小袋裝底部有黑色不明雜物,雜物周邊約一指甲蓋面積也變黑色。
據介紹,殷先生看到上述情況後,撥打了雙匯公司售後熱線,工作人員答覆會盡快處理。2月8日,他接到自稱雙匯公司一名負責人電話回覆稱:“像你說的這個情況,我已經知道是什麼東西了,而且也不是什麼雜物!”在殷先生追問這個黑色是什麼東西時,該負責人始終未予明確告知。
目前,殷先生就此投訴至邯鄲市12315,並分至叢臺區工商行政管理局朝陽分局處理。處理期間,因購物時間較長,殷先生對於購物小票並未保留,相關方面正在調取該商場的進入貨記錄,並協調雙匯公司代理商協談,但據稱尚無實質性進展。
2月11日,記者致電雙匯售後證實殷先生此前確已投訴,對方稱告知有關負責人處理。然記者聯繫負責人未果。前述言論,記者從殷先生與其對話錄音裏得以證實。記者注意到,這袋雙匯臺式烤香腸,淨含量48克,標準生產日期:2013年11月23日00時38分,並標註DZ系山東德州雙匯食品有限公司生產,保質期爲90日,截止目前,此烤香腸臨近保質期,但仍在期限內。
對於此事,殷先生表示,從投訴至今半月時間,沒有人與他見面討論如何解決,似乎在拖延,就雙匯及代理商的態度不甚滿意,“我不是索要賠償,只是要求給一個說法,因爲對於消費者來講,每人都是315。”
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