元祖月餅“長”頭髮 要賠償遭拒絕
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中秋快到了,作爲行政人員,郭先生負責爲公司員工採購月餅。爲了品嚐口感,8月27日,郭先生來到元祖食品北順城路店,購買了一盒月餅,內裝10塊月餅,價值178元。讓郭先生沒想到的是,“試吃行動”以生氣告終。
“我吃到第二塊月餅時,咬了一口後,竟然發現豆沙餡裏有一根頭髮,把我噁心壞了。”日前,郭先生將月餅拎到了報社。只見在一塊小月餅中,伸出一根大約3釐米長的頭髮。瀋陽晚報、瀋陽網記者發現,捏住頭髮的一端,竟能把月餅提起來。
郭先生說,發現問題後,他馬上想給廠家打電話,結果翻遍包裝盒,只發現一行生產日期,而保質期、成分表、廠址、電話全都沒有。後來,郭先生上網查詢到元祖食品400服務電話,經過與上海總部溝通,瀋陽地區的工作人員來到郭先生家,給月餅拍了照。
“之後一直是我給他們打電話,打了好幾天,他們說如何處理需要總部批准。我給總部打電話,總部卻說瀋陽這邊負責處理。剛開始,我只是希望他們道歉,但他們態度並不積極。根據《食品安全法》,食品裏出現異物應該獲得10倍賠償,但他們說只能退一賠一。”
隨後,記者聯繫到元祖食品北順城路店店長。店長稱,一直積極解決此事,但郭先生並沒有提出賠償要求,他們會再與郭先生溝通。
不久後,郭先生又給元祖食品打去電話。“他們還是說只能退一賠一。”郭先生稱,他已經向工商部門投訴此事。
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