廣州站列車停運8萬多旅客受影響 運行時間未定
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因京廣線粵北段多處反覆出現“泥土流”,廣州火車站所有列車被迫停運,將有8萬多名旅客受到影響。因恢復正常運行時間尚無法確定,廣鐵集團連夜公告提醒已購票旅客暫時請勿前往火車站。
針對列車停運情況,廣鐵集團迅速啓用春運模式,全面啓動應急預案,努力恢復正常運輸秩序。
廣鐵集團正加速爲在廣州火車站買票乘車的旅客辦理退票手續。目前已從各代售點緊急抽調50名工作人員支援廣州火車站,廣州站已開放了45個退票窗口。同時廣鐵集團將實施全省通退,廣東省內各車站(包括東莞、深圳、佛山等地)均可以通退廣州站開出列車的車票。鐵路部門還適當延長退票時間,退票有效期限由原來的2天改爲5天內有效,方便旅客退票。
據瞭解,“尤特”颱風給粵北山區帶來的密集的降雨已持續4天,多處地段降雨量高達200毫米。在稠密雨水侵襲下,粵北山區樂昌至坪石段多處反覆出現泥石流,造成線路間歇性中斷。17晚,在廣州火車站列車全部停運前,爲確保行車安全,鐵路部門曾安排廣州站北上列車在5個泥石流影響地點限速運行,但是由於限速點較多、泥石流影響有一定的反覆性,嚴重影響了列車運行正常秩序。針對列車大面積晚點和停運,廣鐵集團迅速啓用春運模式,全面啓動了應急預案。
17日晚23點30分許,記者在廣州火車站看到,雖然車站廣播不斷通知旅客列車已全部停運,提醒旅客退票改乘其它交通方式,但仍有不少旅客在廣場外滯留。不過車站總體秩序比較平穩。據悉,爲緩解旅客退票壓力,廣鐵集團從各代售點緊急抽調50名工作人員支援,廣州站開放45個退票窗口,全力加快退票速度,同時,鐵路部門還適當延長了退票時間,退票有效期限由原來的2天改爲5天內有效。
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