達利園法式小麪包驚現活蛆 顧客拒絕十倍賠償
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尚未拆封的達利園法式小麪包中,發現包裝袋中有一條像蛆般的活蟲,袋內留下不少蟲屎及蟲蛀痕跡——這是南京人姜先生最近遇到的一件堵心事,他與廠家多次反映問題後,對方至今未給回覆,姜先生向龍虎網進行投訴。昨天(1月27日),記者與廠家馬鞍山達利園食品有限公司聯繫後,對方表示願意按照消法規定給予姜先生10倍賠償,遭到姜先生的拒絕。
達利園法式小麪包未拆封包裝內竟發現“蛆蟲”
昨天下午5點多,龍虎網記者見到了求助人姜先生,他從揹包中拿出一小包裝的麪包袋。記者發現在這小袋麪包的包裝上印着“達利園法式小麪包”字樣,淨含量20克,生產批號爲:20120717G341,在包裝內的小麪包上,一條長約2釐米、疑似蛆蟲一樣的蟲子在蠕動爬行着。
姜先生向記者說,去年12月中旬,他在南京定淮門附近的一家超市購買了大包裝達利園小麪包,內有獨立小包裝十餘個。12月底,姜先生拿出其中一個獨立包裝且尚未拆封的小麪包準備食用時,發現包裝袋中居然有一條像蛆般的活蟲,麪包裏還有不少蟲屎及蟲蛀痕跡。隨後姜先生立即查看麪包是否過期,包裝袋上生產日期是2012年7月17日,其保質期至2013年1月17日,當時麪包並沒有過期。
姜先生說,“我立即撥打了包裝袋上的生產廠家達利園馬鞍山公司服務電話反映情況,一名姓黃的經理與我聯繫,並與2013年1月14日見面協商,對方查看後拍了麪包內活蟲的照片,也承認這袋產品有問題。我提出自己買過數百元達利園食品給小孩吃,現產品中出現問題,要求對方賠償人民幣500元。當時黃經理說自己沒有決定權,要向領導反映後第二天給我答覆,我就同意了。”但是過了一天,對方並沒有給姜先生回覆,姜先生再主動聯繫對方,對方以年底領導忙爲藉口多次一拖再拖,至今沒有說法。
廠家願賠償120元 稱出現“活蛆”原因無法查明
今天,記者採訪了負責處理此事馬鞍山達利園食品有限公司的KA區域經理黃利衛,他表示廠家已經答應按照消法規定給姜先生一賠十,共賠現金120元。黃經理稱,“我們不知道這一有活蛆蟲的包裝袋,是在哪個環節開始出現問題的,有可能在生產過程中,或在賣場裏、又或者在消費者手中,又或者一大包裏有一小袋漏氣了纔會有蟲子,這些都無法考證。之所以我答應給他一賠十,是因爲考慮到消費者家的小孩子太小,吃了有蟲的食品,容易出現問題,廠家是有一定的責任。”
記者表示,姜先生買的這袋包裝有蟲的麪包包裝並未漏氣,爲什麼會有“蛆蟲”呢?黃經理表示可能是麪包即將過期,就像大米變質一樣出現蛀蟲。“產品快要到期的話就不會再賣,譬如7月份生產的話正常10月份就已經不賣了。一般過期產品也都是全部銷燬。
記者隨後聯繫了姜先生,告之黃經理願意賠償120元,但是姜先生表示自己不願意接受。截止發稿前,廠家與消費者還在協調中。對此,記者將會繼續關注。
消協:需要到食品藥品監督局鑑定
今天下午,記者採訪了下關區消費者協會,一張姓工作人員告訴記者,因爲姜先生所提供的含有活蟲的麪包並沒辦法證明是在哪個環節出現的,有可能在生產部門也有可能在運輸過程中出現瑕疵,這都是需要食品藥品監督局鑑定。
這位工作人員說,“產品在保質期內並且這也不是商家有意爲之,所以不可以參考一賠十,這個賠償額需要雙方去協調。本着誰訴求誰取證的原則,如果姜先生確實因爲吃了問題產品出現身體上的不適,需要提供醫院相關證明纔可。”
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